Konflikthåndtering

Konflikter kan opstå i alle brancher og på alle arbejdspladser, og derfor er det vigtigt, at du ved, hvordan du skal forholde dig til dem, og hvordan du bedst undgår, at de opstår.

Konflikthåndtering

Vores kurser i konflikthåndtering 

Vi tilbyder konflikthåndteringskurser til dig, som gerne vil lære at håndtere og nedtrappe konflikter på din arbejdsplads. Hvis du arbejder med personbefordring, kan du tage et kursus, som desuden er specialiseret i konflikter med dine passagerer. 

Hvad lærer du på et kursus i konflikthåndtering? 

Du lærer at opdage og bremse en konflikt- eller voldstruende situation uden selv at bidrage til konflikten. Du lærer altså at sætte professionel faglig viden om sikkerhed og konflikthåndtering i spil og på den måde afværge ubehagelige situationer. 

På vores kurser lærer du at skelne mellem effektiv og ineffektiv kommunikation, så du kan formulere dig klart og fagligt og på den måde kommunikere dig ud af en truende situation. Du lærer at benytte din personlige fremtræden og adfærd til at afværge, nedtrappe og forebygge uhensigtsmæssige konflikter med dine kolleger og / eller passagerer. 

Kurserne gør dig desuden i stand til at spotte symptomer på stress, som ofte kan være en udløsende faktor i en konflikt. 

Hvis du har spørgsmål til vores kurser i konflikthåndtering, er du meget velkommen til at kontakte os på tlf. 6613 6670

Kontakt

Helle Martinussen

Kursussekretær

hm@amu-fyn.dk

Tlf.: 63 13 53 85

Karin Kjerside Sørensen

Uddannelseskonsulent

kks@amu-fyn.dk

Tlf.: 22 10 41 11

Kurser uden oprettede hold

Kontakt skolen på tlf. 66 13 66 70 for yderligere oplysninger..